Verbraucher in Österreich haben gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Waren erhalten hat. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über den Rücktritt vor Ablauf absendet.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde ARCHIGAIA mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Rücktritt informieren.
Folgen des Rücktritts & der Rücksendung
ARCHIGAIA erstattet alle Zahlungen binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
ARCHIGAIA kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde.
Rücksendung
Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden. Bitte beachte:
Die Artikel müssen originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt sein.
Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen.
ARCHIGAIA übernimmt keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen – wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Ein Wertverlust der Ware ist zu ersetzen, wenn er auf eine nicht notwendige Prüfung der Beschaffenheit und Funktion zurückzuführen ist.
Die Rücksendung erfolgt erst nach Aufforderung durch ARCHIGAIA.
Du kannst das Widerrufsformular HIER herunterladen, ausdrucken und vollständig ausgefüllt per E-Mail an atelier@archigaia.com übermitteln. Bitte vergiss nicht, den Grund für die Rücksendung anzugeben.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Besonders empfindliche Artikel sollten als „fragile“ gekennzeichnet werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Sende dein Paket an:
ARCHIGAIA – Kristina Grandits
St. Martiner Dorfstraße 24
A-9560 Feldkirchen in Kärnten
Vergiss nicht, eine Absenderadresse anzugeben, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, lade dazu HIER das WIDERRUFSFORMULAR herunter, fülle es aus und sende es per E-Mail an atelier@archigaia.com. Du benötigst zum Öffnen und Ausfüllen des Formulars ein entsprechendes Programm, zum Beispiel den kostenlosen Adobe Acrobat Reader.
Alternativ dazu kannst du das Formular ausdrucken und ausgefüllt an die oben angeführte Adresse senden.
Solltest du Probleme mit dem Downloaden bzw. der Anzeige des digitalen Widerrufformulars haben, sende eine E-Mail an atelier@archigaia.com